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盐城龙卷风损失惨重 江苏保险业紧急处置
作者:    发?#21152;冢?016-06-27 10:35:07    文字:【】【】【

6月23日下午3时左右短短的20多分钟,对江苏省盐城市阜宁县、射阳县等地居民来说,简直就是“世界末日?#34180;?#31361;如其来的强雷电、冰雹、雷雨大风等强对流天气,将铁塔拦腰折断,将厂房夷为平地,导致多人死亡,更多人受伤。

6月24日,《中国保险报》记者去现场采访途中看到,很多受伤的村民被热心人送往当地医院,田间的通信铁塔被刮倒,一排排大树拦腰折断,成片的村子和厂房被夷为平地,房屋坍塌呈粉碎性破坏。阜宁县、射阳县第一人民医院,送来抢救的人一波接着一波,由于人太多,很多?#33487;卟坏?#19981;躺在医院大厅的地上就诊。

6月24日,江苏省盐城市阜宁县陈良镇丹平村,村民单正美和妻子在自家被损的房屋前整理砖块。新华社/图

国家气象?#34892;?#24378;天气预报?#34892;?#21103;总工程师郑?#25318;?月26日披露,经现场勘测,江苏盐城风灾已确认为龙卷风,专家组判定等级为EF4级,风力超过17级。

盐城市副市长吴晓丹在6月26日中午的新闻发布会上介绍,此次灾害共造成受伤人员846人,其中152名重症病人全部及时转诊到市级有关医院。截至25日下午4?#20445;?#24050;有107人治愈出院。目前,确认死亡人数上升到99人。

夜赴灾区 一线指导救援

6月23日灾害发生后,江苏保监?#33267;?#23548;连夜赶赴灾区,了解灾情,指挥保险业做好防灾减损工作。同时下发《关于做好应对“6·23”盐城阜宁地区龙卷风冰雹灾害情况的紧急通知》,要求全省保险业立即启动应急响应机制,并指导盐城保险机构全力配?#31995;?#22320;党委、政府组织的应急救援工作。各保险公司当地机构主要领导坐镇指挥,组织统筹,迅速部署理赔服务措施。

江苏保监?#24535;?#38271;亓新政到盐城指导理赔救灾工作。苏宣林/摄

盐城市保险行业协会也下发紧急通知,要求各公司明确相关部门、人员职责,及时启动相关应急预案,落实灾害和应急?#24613;?#24037;作。

全省保险业第一时间启动应急预案,对外公布多项服务举措,为受灾群众提供救援理赔服务。具体措施包括:成立应急领导小组,指挥救援理赔工作;及时启动理赔应急机制,开启理赔?#36538;?#36890;道,开展理赔主动服务工作;通过主动登记报案、免事故证明、无保单受理、简化?#20013;?#39044;付、垫付、快速赔付等举措,全力为?#31361;?#20570;好理赔服务;组成志愿者服务队,指派骨干人员赶赴现场,配?#38505;?#24220;做好伤员救治工作等。保险业专业施救、有序施救、志愿者服务以及快速理赔等工作得到地方政府充分肯定。

“风口”中的24小时

6月24日凌晨3?#20445;?#20013;国人寿江苏省分公司?#31995;?#29616;场指挥救灾和理赔工作。推出四大服务举措,取消定点医疗医保限制,并携带各类药品等救援物资前往阜宁、射阳各医?#33322;?#34892;?#33487;?#25490;查及慰?#30465;?/p>

盐城人保财险有关领导到医院了解?#32622;?#24773;况。

人保财险江苏省分公司迅速启动大?#38047;?#24613;预案,成立了6个查勘组、承保资料核对组和后勤保障组等工作小组。6月24日晚,人保财险总公司调拨的应急服务车经过7小时长途跋涉,抵达阜宁县。人保财险射阳县支公司农险?#31354;?#24179;6月24日一大早,?#30333;?#22823;雨奔赴?#31995;?#38215;、临海镇、千秋镇、通洋镇、四明镇等乡镇查看大棚等受损情况,到下午只吃点快餐面又返回村里协助救援。截至6月25日晚6?#20445;?#20154;保财险盐城市分公司通过自我排查和接报案,共确认案情1103件,初步预估损失2765.63万元。其中车险报案116件,估损206万元;企财险报案12件,估损1930万元;家财险报案936件,估损430万元。已完成681件查勘工作,支付赔款36.5万元。

人保财险人员现场查勘。

平安产险第一时间启动应急预案,派应急小组赶往阜宁受灾地驻点服务,并推出主动理赔服务、突发赔案免传证明材?#31995;?#22823;?#38047;?#24613;十项服务举措。6月24日,阜宁大灾现场上空升起了?#25945;?#26080;人机。为更准确高效地进行事故现场查?#20445;?#24179;安产险启用先进的查勘手段,这是平安首次投入无人机进行现场查?#20445;?#20063;是现场唯一一家使用无人机的保险公司。截至目前,平安产险已接到车险报案50笔,查勘15笔,结案7笔;财产险方面共接报案4笔,已结案2笔,赔付金额近10万元。

平安保险人员慰问?#32622;瘛?/p>

6月23日下午灾害发生后,大地保险盐城?#34892;?#25903;公司查勘员季发青?#30333;?#29378;风暴雨赶赴现场进行查勘定损。受损车主看到查勘员能以最快速度不惧风雨之危?#31995;?#29616;场深受感动,连连紧握季发青双?#37073;?#36831;迟不肯放开。

紫金保险第一时间安排专业人员赶赴当地主要医院,设立救助服务理赔点,积极参与救助服务,慰问受伤?#31361;В?#24110;助?#31361;?#20808;行垫付抢救费用。

紫金保险人员现场查勘。

一?#26102;?#36180;款慰藉受伤心灵

6月24日上午,记者探访风灾后的阜宁县,沿立新河两岸的村庄满?#30475;?#30157;,受灾村民与救援人员一起清理废墟,排除次生灾害,清点财产损失。

采访中,记者了解到,灾后首单车险赔付仅用了40分钟。6月23日下午3时50分左右,平安产险?#31361;?#34203;先生拨打95511报案,称其爱?#24403;?#40857;卷风卷到空中的杂物砸中,正在赶往核心受灾区的平安产险查勘员紧急与薛先生取得了联系,指引薛先生将车辆移到安全地点。40分钟后,平安产险通过线上理赔作业,确认薛先生车辆损失1240元,完成?#39034;?#38505;赔付。

两起赔付案彰显平安产险全心全意为?#31361;А?/p>

一片废墟的灾害现场,一辆整个车身?#23478;?#34987;重物压扁的黑色现代车的图片,在各大?#25945;?#30340;报道中流传。平安产险理赔工作人员第一时间注意到?#39034;?#29260;号,在未接到报案的情况下,主动排查车牌号,确认受损车辆为平安产险承保。6月24日上午9时左右,平安产险即与该名?#31361;?#21462;得联系,并主动赶往事故现场进行查勘定损。由于车辆损毁严重,查勘员通过理赔?#36538;?#36890;道,第一时间与?#31361;?#30830;认?#39034;?#36807;7万元的车?#25937;?#25439;理赔金额,并与?#31361;?#29616;场签订了理赔协议。

应急小组查勘员刚刚完成一?#35782;?#25439;,马上发现旁边竟有车辆斜插在一片废墟中,尾部高高翘起,整车损毁。经了解,该?#20826;?#20027;也是平安?#31361;В?#20854;父亲在头一天的灾害中遇难身?#30465;?#26597;勘员立即现场定损,由于车辆损毁太过严重,查勘员马上通过理赔?#36538;?#36890;道,与?#31361;?#36798;成超过两万元的全损赔付协议,并将残?#21040;?#30001;?#31361;?#33258;己处理,尽最大努力为?#31361;?#36865;去一份关?#22330;?/p>

部分受灾农户?#35757;?#21040;保险公司理赔。

平安人寿江苏分公司6月23日连夜收集信息、排查伤亡者,截至目前,已有8名?#31361;?#34987;?#19994;劍?#20854;中一名已获得了1000元的预付赔款。

中国人寿江苏省分公司、盐城市分公司领导将赔款送到不幸遇?#35757;目突?#23478;人手中,是灾后24小时内第一家兑现给付款的寿险公司。

6月23日下午3时左右,紫金保险理赔小分队对阜宁县陈集镇、陈良镇、吴滩镇、板湖镇、?#37117;?#38215;的受损农户进行了实地查?#20445;?#21551;动快速赔付工作。下午3时零2分,紫金保险向陈集镇农户支付理赔款5.85万元,完成首笔农险理赔。紫金保险所有已接车险报案?#24808;?#20840;部结案,支付赔款2.2万元;完成两笔家财险赔付。

6月23日,阜宁芦蒲镇罗码村吴宜佰承包的26亩大棚蔬菜受风?#38047;?#21709;,薄膜破损。人保财险启动理赔?#36538;?#36890;道,到6月24日下午5?#20445;?408元赔款已经支付到吴宜佰账户。从报案到收到赔款不到24小?#20445;?#20154;保财险的理赔效率得到农户的高度肯定。

在阜宁、射阳,来自保险业的志愿者们在献血、在帮助护理伤员、在送食品……“一方有难,八方支援,保险业好样的。”阜宁县爱心家园志愿者协会?#34987;?#38271;钱亚玲对《中国保险报》记者说。

记者从多家保险公司了解到,全省保险业开通?#36538;?#29702;赔通道,查勘理赔正在紧锣密鼓实施中。

 
 
脚注信息
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